TARIFICATION

• En sérigraphie, une couleur d’impression est incluse.
• Mélanges de couleurs PMS sans frais. Reproduction d'une couleur d'échantillon : $25.00 ..
..(C), pour impression numérique et sérigraphie. Toutefois, nous ne pouvons garantir
..l'exactitude de la couleur.
• Matrices pour découpes incluses, sauf avis contraire. Certaines matrices complexes
..peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Préparation et plaques sans frais.
• Changements de couleur d’impression en sérigraphie : $25.00 (G); disponibles en
..lots de 250, sauf avis contraire.
• Changements de copie : $45.00 (G) pour impression en quadrichromie et $25.00 (G) pour
.. impression à plat; également offerts en lots de 250, sauf avis contraire.
• Numérotation disponible sur certains produits, prix sur demande si non indiqués. Les items
..numérotés ne sont pas livrés dans l’ordre. Les chiffres manquants seront remplacés par
..des numéros subséquents.
• Échantillon avant production disponible sur réception d’une commande; prix sur demande.
• Services graphiques : $75.00 /h (C). Les corrections d’épreuves faites à la demande de
..nos clients sont facturées au même taux horaire.
• Service 72 heures : frais additionnels de 25%, minimum $56.25 (G), disponibilité à
..confirmer.
INFORMATIONS GÉNÉRALES

FICHIERS INFORMATIQUES
• Un document de qualité est requis. Pour éviter la pixellisation, les images numérisées
..doivent avoir une résolution suffisante à taille réelle, et le contenu texte doit avoir été
.. préalablement vectorisé. Vous devriez également joindre ..les polices de caractères
.. ayant servi à produirevotre travail.
• Impression pleine grandeur (bleed) disponible sur la plupart des matériaux; votre visuel
..doit excéder la ligne de coupe de 1/8". Pour une impression standard, une marge intérieure ..de 1/8", libre de toute impression, est nécessaire.

ENVOIS PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE
Les fichiers de moins de 10 Mo peuvent être transmis par courriel. Toutefois, la compression est fortement recommandée pour éviter les erreurs de transmission. Les logiciels Stuffit, WinZip, WinRAR et 7-zip (gratuit) sont les plus fréquemment utilisés.

Nous mettons également à votre disposition un serveur FTP pour les fichiers dont le poids excède 10 Mo. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle pour obtenir les informations nécessaires à son utilisation.

CONTRATS D’APPROBATION
Nous transmettons les épreuves virtuelles sans frais. Les maquettes sont imprimées tel qu'elles ont été approuvées. Aussi, nous ne pouvons être tenus responsables d’erreurs n’ayant pas été décelées au moment de l’approbation.

DÉLAIS DE PRODUCTION : 10 à 15 jours ouvrables après réception du bon de commande et du fichier informatique; service 72 heures disponible.

EXPÉDITION
• Nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour que votre commande soit reçue à la
..date prévue. Dans le cas de délais serrés, le choix final du transporteur sera, à notre
..discrétion, déterminé en fonction du délai plutôt qu'en fonction du coût de transport.
• La plupart des commandes sont emballées sous pellicule rétractable et livrées en vrac,
..par boîte de 40 lb ou moins.
• Lors d’envois multiples, des frais de $5.00 net par adresse supplémentaire seront ajoutés
..au coût du transport.
• Également disponible :
..- envoi sur palette
..- livraison le jour ouvrable suivant
..- localisation de colis
• Notre responsabilité s’arrête à la sortie de nos ateliers, une fois la commande remise au
..transporteur. Aussi, les réclamations pour retards, dommages ou pertes doivent-elles être ....adressées directement à la compagnie de transport.

RETOURS DE MARCHANDISES
Tout défaut de fabrication doit être signalé dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la date de réception de la commande. La marchandise ne peut être retournée qu’avec un numéro de retour préautorisé.
POLITIQUES

• En raison de la volatilité du coût des matières premières, les prix sont sujets à
..changement sans préavis. Or, l’information disponible sur support papier ne peut être
..mise à jour avec la même fréquence que l’information disponible en ligne. Aussi, en
..cas de divergence entre le prix indiqué au catalogue et le prix affiché sur notre site
..internet, le prix affiché sur notre site aura prédominance et devra être considéré comme
..exact et à jour. Nous vous invitons d’ailleurs à consulter le www.idproactive.com
..régulièrement. Vous disposerez ainsi de toute l’information nécessaire pour placer vos
..commandes. Et vous serez également informés des promotions en cours.
• Tous nos prix sont F.A.B. nos ateliers Québec, QC, Canada.
• Les taxes applicables sont en sus.
• Les prix indiqués sont des prix de vente suggérés.
• Les commandes téléphoniques ne sont pas acceptées. Les bons de commande doivent
..être expédiés par courriel à contact@ideepro.com, ou par télécopieur au 1-800-681-9731.
..Un bon de commande dûment complété est exigé.
• Les commandes annulées peuvent entraîner des frais.
• Idée-Pro inc. se réserve le droit de refuser toute commande qui, de par sa nature ou son
..contenu, serait jugée inacceptable.
• Nous déclinons toute responsabilité relative à la reproduction de logos, marques de
..commerce déposées, textes ou œuvres graphiques protégés par des droits d’auteur.
..Nos clients assument l’entière responsabilité de tout litige éventuel lié à l’utilisation
..de ces.documents.
• Nous ne sommes pas garants des retards de livraison dus à des causes hors de notre
..contrôle.
• Les quantités en plus ou en moins sont facturées au prorata, et ne peuvent excéder 10%
..de la quantité commandée.
• Les films et fichiers sont conservés pour une période de trois ans et demeurent la
..propriété exclusive d’Idée-pro inc.
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