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TARIFICATION

• En sérigraphie, une couleur d’impression est incluse.
• Mélanges de couleurs PMS sans frais, à l’exception des impressions à plat sur chandails ..(pages 66 du catalogue). Reproduction d'une couleur d'échantillon : $25.00 (C); pour ..impression numérique et sérigraphie.
• Matrices pour découpes incluses, sauf avis contraire. Certaines matrices complexes ..peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Préparation et plaques sans frais.
• Changements de couleur d’impression en sérigraphie : $25.00 (G); disponibles en lots de ..250, sauf avis contraire.
• Changements de copie : $45.00 (G) pour impression en quadrichromie et $25.00 (G) pour .. impression à plat; également offerts en lots de 250, • sauf avis contraire.
• Numérotation disponible sur certains produits, prix sur demande au besoin. Les items ..numérotés ne sont pas livrés dans l’ordre. Les chiffres manquants seront remplacés par ..des numéros subséquents.
• Échantillon avant production disponible sur réception d’une commande; prix sur demande.
• Services graphiques : $58.33 /h (C). Les corrections d’épreuves faites à la demande de ..nos clients sont facturées au même taux horaire.
• Service 72 heures : frais additionnels de 25%, minimum $56.25 (G), disponibilité à ..confirmer.
INFORMATIONS GÉNÉRALES

FICHIERS INFORMATIQUES
• Un document de qualité est requis. Pour éviter la pixellisation, les images numérisées ..doivent avoir une résolution suffisante à taille réelle, (voir tableau page suivante), et le ..contenu texte doit avoir été préalablement vectorisé. Vous devriez également joindre les ..polices de caractères ayant servi à produire votre travail.
• Le matériel informatique doit être accompagné d’une épreuve papier ou d’un fichier image ..identique au contenu du document original.
• Impression pleine grandeur (bleed) disponible sur la plupart des matériaux; votre visuel ..doit excéder la ligne de coupe de 1/8". Pour une impression standard, une marge ..intérieure de 1/8", libre de toute impression, est nécessaire.

ENVOIS PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE
Les fichiers de moins de 6 Mo peuvent être transmis par courriel. Toutefois, la compression est fortement recommandée pour éviter les erreurs de transmission. Les logiciels Stuffit, WinZip et WinRAR sont les plus fréquemment utilisés.

Nous mettons également à votre disposition un serveur FTP pour les fichiers dont le poids excède 6 Mo. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle pour obtenir les informations nécessaires à son utilisation.

CONTRATS D’APPROBATION
Nous transmettons les épreuves sans frais. Les maquettes sont imprimées tel qu'elles ont été approuvées. Aussi, nous ne pouvons être tenus responsables d’erreurs n’ayant pas été décelées au moment de l’approbation.

DÉLAIS DE PRODUCTION : 10 à 15 jours ouvrables après réception du bon de commande et du fichier informatique; service 72 heures disponible.

EXPÉDITION
• Nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour que votre commande soit reçue à la ..date prévue. Aussi, nous nous réservons le choix final du transporteur, ce choix pouvant ..être fait en fonction des délais de livraison plutôt qu’en fonction des coûts de transport.
• Les commandes sont emballées sous pellicule rétractable et livrées en vrac, par boîte de ..40 lb ou moins.
• Lors d’envois multiples, des frais de $5.00 net par adresse supplémentaire seront ajoutés ..au coût du transport.
• Également disponible :
- envoi sur palette
- livraison le jour ouvrable suivant
- localisation de colis
• Notre responsabilité s’arrête à la sortie de nos ateliers, une fois la commande remise au ..transporteur. Aussi, les réclamations pour retards, dommages ou pertes doivent-elles être ..adressées directement à la compagnie de transport.

RETOURS DE MARCHANDISES
Tout défaut de fabrication doit être signalé dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la date de réception de la commande. La marchandise ne peut être retournée qu’avec un numéro de retour préautorisé.
POLITIQUES

• Tous nos prix sont F.A.B. nos ateliers Québec, QC, Canada.
• Les taxes applicables sont en sus.
• Nos prix sont sujets à changements, sans préavis.
• Les prix indiqués sont des prix de vente suggérés.
• Les commandes téléphoniques ne sont pas acceptées. Les bons de commande doivent ..être expédiés par télécopieur ou encore par courriel. Un bon de commande lisible et ..dûment complété est exigé.
• Les commandes annulées peuvent entraîner des frais.
• Idée Pro se réserve le droit de refuser toute commande qui, de par sa nature ou son ..contenu, serait jugée inacceptable.
• Nous déclinons toute responsabilité relative à la reproduction de logos, marques de ..commerce déposées, textes ou œuvres graphiques protégés par des droits d’auteur. Nos ..clients assument l’entière responsabilité de tout litige éventuel lié à l’utilisation de ces ..documents.
• Nous ne sommes pas garants des retards de livraison dus à des causes hors de notre ..contrôle.
• Les quantités en plus ou en moins sont facturées au prorata, n’excédant pas 10% de la ..quantité commandée.
• Les films et fichiers sont conservés pour une période de trois ans et demeurent
..la propriété exclusive d’IDÉE-PRO INC.
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